REPORTAJE: Establecer nuevas ubicaciones: Cinco cosas que debe hacer primero
¿Cuáles son las tareas más importantes cuando su organización está estableciendo una nueva ubicación? Esta es una pregunta en la que he pensado mucho, especialmente en mi trabajo con Superaruna organización que conecta y gestiona programas inspirados en el Sistema en seis países europeos: Bosnia-Herzegovina, Suiza, Austria, Rumanía, Eslovaquia y Liechtenstein. Como jefe de Ubicaciones Internacionales de Superar Austria, fui responsable de la creación de ubicaciones de Superar en diferentes países, trabajando en su estructura y desarrollo organizativo, así como entrenando y liderando a los equipos a través de procesos de cambio, utilizando los principios de la Gestión de la Diversidad. Sobre la base de esa experiencia, además de los años de experiencia desarrollando y liderando equipos en otras organizaciones, he formulado los siguientes cinco principios sobre lo que hace el mayor éxito al iniciar nuevas ubicaciones en organizaciones inspiradas en el Sistema. Espero que te resulten útiles.
1. Cómo empezar: ¡Investiga! Investiga! Investiga!
A menudo, y sobre todo cuando hacemos nuestro trabajo con pasión y soñamos a lo grande, nos olvidamos de algo muy básico: ¡la investigación! ¿Por qué es tan importante? Porque te ayuda a dar un paso atrás por un momento y te da respuestas a tus preguntas clave y te ayuda a reflexionar sobre la idea de ampliar tu programa: ¿Quién es tu grupo objetivo en ese lugar especial? ¿Qué necesitan? ¿Es el lugar adecuado? ¿Es el momento adecuado para que su organización se expanda? Una pequeña e inteligente investigación al principio puede permitirte determinar los factores clave que te llevarán al éxito. La falta de investigación puede conducir a situaciones críticas para toda la organización.
Aunque parezca evidente, he aquí algunos recordatorios sobre lo que hay que tener en cuenta antes de empezar a expandirse:
- Compruebe sus recursos financieros y de personal
- Recoger datos sociodemográficos y analizar las posibilidades y la necesidad de implantar su programa en otros países/zonas
- Reflexionar sobre el propósito de la expansión
2. El riesgo es inevitable, la resiliencia y una buena estructura empresarial lo son todo. 3. ¡Invierte en tu gestión!
La mayoría de las ONG (por tanto, también las organizaciones del Sistema) se ven obligadas a gastar todos sus recursos financieros y de personal en los elementos básicos, es decir, en las clases de música con los niños, los instrumentos musicales, los costes de los ensayos y otras actividades con los niños. Parece natural actuar así. Sin embargo, de hecho, centrarse en la estructura organizativa, el desarrollo organizativo y la gestión es esencial para el éxito y la sostenibilidad del programa. Sólo una estructura organizativa sólida puede garantizar no sólo la sostenibilidad, sino también un mayor desarrollo y mejora. La gestión es necesaria para la resiliencia y la solidez de la estructura, que son cruciales para obtener fondos adicionales y estabilidad.
Además, es muy importante contar con una estructura organizativa formal antes de que su empresa crezca tanto que su plantilla desestructurada se vuelva inmanejable. Acepta la gestión necesaria para crear y dar espacio a la creatividad, ¡e invierte en ella!
3. Aprovechamiento de las capacidades de los empleados y de la autoorganización
Lo increíble de los programas del Sistema es que hay un brillante y amplio abanico de personas que tienen gran experiencia en muchos campos. Por eso, crear pequeños equipos interfuncionales cuando estás "atascado" en algún punto de tus decisiones de gestión, o quieres establecer un programa en una nueva ubicación, puede ser no sólo útil y de apoyo, sino también refrescante para la mente. Fomentar el empoderamiento y la autorresponsabilidad de sus empleados aumenta su motivación intrínseca y hace que su programa tenga más éxito. Especialmente cuando los equipos viven en diferentes países o lugares, un enfoque de creación de equipos autoorganizados es la mejor manera de hacer que los programas funcionen con éxito. Confíe en ellos y motívelos, permita las interacciones cara a cara y déjelos participar.
Lo bueno de establecer programas en diferentes países es que no sólo tienes equipos interfuncionales, sino también equipos interculturales.
4. Importancia de la diversidad y la cultura
Es una aventura viajar a sus distintos lugares y ver cómo han adoptado el programa de El Sistema. La variedad de países y culturas (perspectiva y acceso/acercamiento) ayuda a ver las cosas desde distintos ángulos. Por supuesto, la diversidad puede producir a veces conflictos. Cuando esto sucede, suele ser porque los miembros del equipo aportan valores diferentes, más que ideas diferentes, a la mesa.
Para dirigir equipos interculturales con éxito y beneficiarse de la diversidad, es necesario un fuerte sentido de inclusión en el equipo y en la organización. Además, todo lo que queremos transmitir a los chicos debemos integrarlo también en nuestros propios comportamientos: el respeto por los demás, la superación de los límites y el trabajo conjunto, independientemente de la etnia o la región. Esto requiere mucha autorreflexión, apertura mental y respeto hacia los demás.
5. Haz el cambio mientras puedas, antes de que el cambio te haga
En realidad, se trata de tu capacidad para adaptarte a las circunstancias cambiantes y modificar tu forma de reaccionar y trabajar aceptando nuevas ideas y enfoques. Al mismo tiempo, esto depende de tu capacidad para mantener la calidad del trabajo. Es muy importante apoyar al equipo en el cambio y estar dispuesto a aceptarlo de la manera más productiva posible, ayudando a los demás a entender el cambio y comunicándolo de forma clara y útil. Implique siempre al equipo en el proceso de cambio..... y no olvide nunca la visión global: un futuro mejor para los niños y los jóvenes a través de la música.
Autor: Irena Klissenbauer, ex jefa de ubicaciones internacionales de Superar y actual facilitadora y entrenadora de equipos de desarrollo en la empresa de telecomunicaciones Drei y consultora en desarrollo organizativo para ONG
Estableciendo nuevas localizaciones: Cinco cosas que deberías hacer primero
Por Irena Klissenbauer, Previa Directora de Locaciones Internacionales, Superar
¿Cuáles son las tareas más importantes cuando tu organización está estableciendo una nueva ubicación? Esta es una pregunta que me ha hecho pensar mucho-en particular en mi trabajo con Superar, una organización que conecta y gestiona programas inspirados por El Sistema en seis países europeos: Bosnia y Herzegovina, Suiza, Austria, Rumanía, Eslovaquia, y Liechtenstein. Como directora de Locaciones Internacionales para Superar Austria, tuve la responsabilidad de establecer locaciones para Superar en diferentes países. Trabajaba en la estructura y el desarrollo organizacional, además de enseñar y guiar a los equipos por los procesos de cambios, utilizando los principios de Manejo de Diversidad. Con base en esa experiencia, sumada a años de experiencia desarrollando y guiando equipos con otras organizaciones, he formulado los siguientes cinco principios sobre lo que crea el mayor éxito cuando se empiezan nuevas locaciones en organizaciones de El Sistema. Espero que los encuentres útiles!
- Cómo empezar: ¡Investigar! ¡Invierte! Investigar!
Muchas veces y especialmente cuando hacemos nuestros trabajos con pasión y soñamos cosas grandes, nos olvidamos de algo muy básico: ¡la investigación! ¿Por qué es tan importante? Porque te ayuda a alejarte un momento, le da respuesta a tus preguntas claves, y te impulsa a reflexionar sobre la idea de expandir tu programa: ¿Quién es tu grupo objetivo en aquella locación especial? ¿Qué necesitan? ¿Es la locación justa? ¿Es el momento justo para que tu organización se expanda? Un estudio pequeño e inteligente justo al inicio te puede permitir determinar factores clave que te guiarán al éxito. La falta de investigación puede crear situaciones críticas para la organización entera.
Aquí hay unos recordatorios sobre en qué enfocarte antes de que empieces a expandirte:
- Chequea tus recursos financieros y humanos
- Recopila datos sociodemográficos y analiza las posibilidades y la necesidad de implementar tu programa en otros países u otras zonas
- Reflexiona sobre el propósito de la expansión
- El riesgo es inevitable. La resiliencia y una buena estructura corporativa es todo. ¡INVIERTE en tu Gerencia!
La mayoría de las ONGs (y así también la mayoría de las organizaciones de El Sistema) están obligadas a gastar todos sus recursos financieros y humanos en los elementos esenciales-es decir, en las clases de música para niños, instrumentos musicales, gastos para los ensayos y otras actividades con los niños. Parece natural actuar de esta forma. Sin embargo, un enfoque en la estructura organizacional, el desarrollo organizacional, y la gerencia es esencial para el éxito y la sustentabilidad del programa. Solo una estructura organizacional sólida puede garantizar no sólo la sustentabilidad sino también más desarrollo y mejoramiento. Se necesita la gerencia para la resiliencia y la estructura sólida, elementos cruciales para los fondos adicionales y la estabilidad.
Además, es muy importante tener una estructura organizacional formal ya implementada antes de que tu empresa crezca tanto que tu fuerza laboral desorganizada se vuelva difícil de manejar. Acepta la gestión necesaria para crear y dar espacios para la creatividad-¡e invierte en ella!
- Construir sobre las habilidades y la auto-organización del personal
La cosa increíble de los programas de El Sistema es que hay una amplia gama de gente brillante que tiene grandes experiencias en muchos campos. Entonces crear pequeños equipos multifuncionales cuando estás "varado" en algún punto de tus decisiones de gestión, o cuando quieres establecer un programa en una nueva locación, puede ser no sólo útil y alentador pero también te puede refrescar la mente. Fomentar el empoderamiento y la auto-responsabilidad entre tu personal estimula su motivación intrínseca y vuelve tu programa más exitoso. En particular cuando los equipos viven en países o lugares diferentes, una estrategia de establecer equipos auto-organizadores es la mejor manera para hacer que los programas funcionen exitosamente. Confía en ellos y motívalos; posibilita interacciones de cara a cara y déjalos participar.
La cosa maravillosa de establecer programas en diferentes países es que tienes no sólo equipos multifuncionales sino también equipos interculturales.
- La importancia de la diversidad y la cultura
Es una aventura viajar a varias locaciones y ver cómo han adoptado el programa de El Sistema. La variedad de países y culturas (perspectiva y acceso/estrategia) ayuda a la gente a ver cosas desde ángulos diferentes. Por supuesto, la diversidad a veces puede producir conflictos. Cuando eso pasa, muchas veces es porque los miembros del equipo están trayendo diferentes valores-en vez de diferentes ideas-a la mesa.
Para guiar equipos interculturales exitosos, y para beneficiarse de la diversidad, se necesita un fuerte sentido de equipo e inclusión organizacional. Además, todo lo que queremos transmitir a los niños deberíamos integrarlo también en nuestro propio comportamiento: el respeto para el prójimo, la superación de los límites, y el trabajo entre todos sin importar la identidad étnica ni la región de origen. Eso requiere mucha auto-reflexión, apertura mental, y respeto hacia los demás.
- Cambiar mientras puedas, antes de que los cambios te cambien a ti
De hecho todo tiene que ver con tu habilidad de adaptarte a circunstancias cambiantes y cambiar la forma en que reaccionas y trabajas, aceptando nuevas ideas y estrategias. A la vez, eso depende sobre tu habilidad de sostener la calidad del trabajo. Es muy importante apoyar al equipo a lo largo de los cambios y estar disponible para abrazar el cambio de la manera más productiva, ayudando a los demás a comprender el cambio y comunicándolo de una manera clara y útil. Siempre involucra al equipo en el proceso de cambio... y nunca te olvides de la visión total: un futuro mejor para niños y jóvenes a través de la música.
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